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Abrechnung & Abonnements
Welche Zahlungsmethoden werden von der App unterstützt?
Wir können keine anderen Zahlungsmethoden als die auf unserer Website aufgeführten akzeptieren. Wir verwenden internationale Zahlungssysteme, nämlic...
Ist mein Abonnement automatisch verlängerbar? Kann ich ein Programm für eine einzelne Nutzungsperiode erwerben?
Das Abonnement ist standardmäßig automatisch verlängerbar, d.h. es wird am Ende jedes Abrechnungszyklus automatisch verlängert. Die Abrechnung erfolgt...
Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?
Sie können Ihr aktuelles Abonnement jederzeit im Bereich „Benutzerkonto“ auf unserer Website überprüfen. Führen Sie dazu einfach die folgenden Schri...
Sind meine Zahlungen sicher?
Ihre Zahlungen für unsere Dienstleistungen sind absolut sicher. Wir verwenden branchenführende Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways, um siche...
Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Es gibt derzeit zwei Möglichkeiten, ein Abonnement zu kündigen: Kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular . Kündigen Sie direkt im...
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Bitte vergewissern Sie sich auf der Seite Rückerstattungsrichtlinie , ob in Ihrem Fall die Kriterien für eine Rückerstattung erfüllt sind. Gemäß uns...
Wie kann ich meinen Abonnementzeitraum ändern?
At the moment, switching between plans isn’t possible. However, we’re pleased to offer an alternative solution: you can convert your current subscript...
Stehen mein Abonnement und der Plan in der Anwendung in einem Zusammenhang?
Die Anzahl der Tage in Ihrem Plan und die Dauer Ihres Abonnements stehen in keinem Zusammenhang. Ihr Walking-Plan soll Sie durch Ihr Trainingsprogramm...
Abbestellen von E-Mails:
Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie diese am Ende der E-Mail über den Hyperlink „Abmelden“ abbestellen, wie unten dargest...
Wie kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren?
Leider ist es derzeit nicht möglich, die mit Ihrem Abonnement verknüpfte Zahlungsmethode zu ändern. In der Zwischenzeit können wir Ihr aktuelles Abonn...
App-Funktionen
Wie kann ich meine Größe/Gewicht/Maßeinheiten/E-Mail-Adresse ändern?
Sie können Parameter wie Größe, Gewicht, Einheiten und E-Mail-Adresse ändern, indem Sie diese Anweisungen befolgen: 1. Öffnen Sie die App und gehen Si...
Wie funktioniert die Schritte-Serie?
Was ist eine Serie? Eine Serie bezieht sich auf die Anzahl der aufeinanderfolgenden Tage, an denen Sie Ihr tägliches Schrittziel erreicht haben. Mit j...
Datenverfolgung ab Version 2.63.0
Wie erfasst WalkFit meine Schritte? WalkFit erfasst Ihre Gesundheitsdaten, wie Schritte und Entfernung, von der von Ihnen ausgewählten Quelle (Apple H...
Datenerfassung
Wie erfasst WalkFit meine Schritte? WalkFit sammelt Daten aus allen Quellen, die mit der App verknüpft sind, z.B. Sensoren von Ihrem iPhone, Apple Hea...
Wie erfasst die App meine Geschwindigkeit?
Unsere App greift auf die Informationen des Aktivitätsmanagers Ihres Geräts zurück, um Ihre Schritte und Geschwindigkeit zu verfolgen und festzustelle...
Wie kann ich zu metrischen/imperialen Einheiten wechseln?
Wenn Sie zwischen metrischen und imperialen Einheiten wechseln möchten, öffnen Sie bitte die WalkFit Anwendung auf Ihrem Gerät und gehen Sie zu: Prof...
Wie kann ich meinen Fortschritt löschen / meinen Plan zurücksetzen?
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Plan zurücksetzen können: Gehen Sie zu Einstellungen (unten rechts). Tippen Sie auf Persönliche Details. Wählen Sie ...
Wie kann ich die Audioführung ausschalten?
Sie können die Audioführung ausschalten. Das ist jedoch nicht empfehlenswert, da die Audioführung wichtige Informationen liefert, die Ihnen helfen, de...
Wie kann ich meine persönlichen Daten löschen oder einsehen?
Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit löschen oder herunterladen, indem Sie zu WalkFit > Einstellungen > Persönliche Details > Persönliche Date...
Wie verfolgt die App meine Schritte?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie die App Ihre Schritte verfolgen kann, und ich werde Ihnen gerne Einzelheiten dazu nennen. Zunächst einmal ist es se...
Wie kann ich die Sprache der App ändern?
Bitte folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Sprache Ihrer App in Ihre bevorzugte Sprache zu ändern: Gehen Sie zu den Einstellungen I...
Wie kann ich meinen Trainingsverlauf in der App überprüfen?
Sie können Ihren Trainingsverlauf jederzeit einsehen, indem Sie auf die Registerkarte "Home" gehen und das Symbol "Kalender" in der oberen rechten Eck...
Wie kann ich mein tägliches Schrittziel ändern?
Bitte beachten Sie, dass die WalkFit App auf der Grundlage Ihrer persönlichen Parameter (z. B. Fitnessniveau, persönliches Ziel, aktuelles und angestr...
Apps & Integrationen
Kann ich mein Fitbit mit Ihrer App verbinden?
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die WalkFit App mit FitBit verbunden werden kann, um Informationen über die Anzahl der Schritte von Ih...
Unterstützt Ihre App die Integration mit der Apple Watch?
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die App mit der Apple Watch synchronisiert werden kann. Sie können Ihre Uhr verwenden, um das Training...
Unterstützt die App die Integration mit Smart-/Fitness-Uhren?
Um Anweisungen zu erhalten, wie Sie die Quelle verknüpfen können, folgen Sie bitte den untenstehenden Links: Apple Health Fitbit
Technische Probleme & Fehlerbehebung
Warum zeigt Ihre App einen anderen Kalorienverbrauch an als die andere App, die ich habe?
Unsere App zählt nur die Kalorien, die Sie derzeit beim Gehen verbrennen, um zu verfolgen, wie intensiv Sie gehen. Ihre andere App könnte die gesamten...
Wie finde ich meine bezahlten Fitness-Leitfäden?
Um auf Ihre Leitfäden zuzugreifen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Öffnen Sie die App. Klicken Sie auf das Symbol 'Einstellungen'. Klicken Sie auf den ...
Meine App stürzt ständig ab! Ich brauche Hilfe.
Wenn die App nicht reagiert oder eingefroren zu sein scheint, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version verwenden. Um dieses Problem zu b...