Mon application n'arrête pas de planter! Au secours.

Si l'application ne répond pas ou semble bloquée, assurez-vous d'utiliser la dernière version. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de fermer l'application, puis de l'ouvrir à nouveau.

La façon dont vous fermerez l'application dépendra du modèle de votre appareil:

iPhone X et modèles plus récents :

1) Depuis l'écran d'accueil, balayez du bas de l'écran vers le haut, et marquez une pause au milieu de l'écran.

2) Balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer.

3) Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer.

iPhone SE, iPhone 8 et modèles plus anciens, et iPod touch:

1) Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher vos applications récemment utilisées.

2) Balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer.

3) Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer.

iPad:

1) Depuis l'écran d'accueil, balayez du bas de l'écran vers le haut, et marquez une pause au milieu de l'écran.

2) Balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer.

3) Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer.

Si le problème persiste, veuillez suivre ces instructions:

1. Supprimez l'application.

2. Téléchargez-la à nouveau.

3. Appuyez sur le bouton "Commencer" et saisissez vos informations personnelles comme si vous étiez un nouvel utilisateur.

4. Sur l'écran de paiement, cliquez sur le bouton "Restaurer l'achat" (en bas de l'écran de paiement) pour pouvoir revenir sur votre compte et continuer à utiliser l'application.