Suivi des données

1. Comment WalkFit suit-il mes pas?

WalkFit collecte des données provenant de toutes les sources connectées à l'application, qui peuvent inclure des capteurs de votre iPhone, Apple Health, Fitbit et/ou d'autres appareils portables. Nous regroupons les informations compilées par ces applications tout au long de la journée pour vous fournir une vue globale de votre activité quotidienne, qui comprend le nombre total de pas, la distance parcourue, les calories brûlées et la durée d'activité.

Dans une situation où il existe plusieurs sources de données pour une période donnée, notre système analyse soigneusement toutes les sources pour éviter les doublons (c'est-à-dire compter la même activité plus d'une fois). En fin de compte, nous ne prenons en compte qu’une seule source, la plus élevée étant retenue.

1. Les étapes de l'application ne correspondent pas à mon appareil portable ou à une autre application de suivi.

Les données d'activité affichées dans l'application peuvent sembler plus grandes que ce que vous voyez sur votre appareil, car WalkFit regroupe les données de toutes les sources pour vous offrir la vue la plus précise et la plus globale de votre activité. Ces sources peuvent inclure le capteur de votre téléphone, Apple Health et/ou Fitbit.

Même si nous pouvons extraire des données de différentes sources, notre système est configuré pour éviter les doublons. Cela signifie que lorsque nous disposons d’informations provenant de plusieurs sources pour la même période, nous ne comptons pas la même activité plusieurs fois, mais prenons les données d’une seule source (la plus élevée).

1. Mes progrès quotidiens ont soudainement changé.

Parfois, vous pouvez constater un changement radical dans votre activité quotidienne, mais ce n’est pas une source d’inquiétude. Même lorsque votre application est fermée, WalkFit suit votre activité en arrière-plan pour garantir que nous vous fournissons une image globale de vos mouvements tout au long de la journée.

Lorsque vous constatez un changement soudain dans vos données, cela n'est probablement que le reflet d'un rattrapage de notre système. Et comme nous regroupons des données provenant de plusieurs sources, il faut parfois un moment à notre système pour analyser les chiffres.

Si vous utilisez un Fitbit, vous pouvez observer un changement radical dans vos données en raison du processus de synchronisation de Fitbit, qui n'a lieu que pendant la journée en cours. Notre processus d'agrégation ne prendra en compte que la source ayant la source la plus élevée.

1. La progression de mon entraînement ou de mon challenge est manquante.

Étant donné que nous regroupons des données provenant de plusieurs sources, notre système peut parfois prendre un certain temps pour analyser les chiffres.

Si le problème persiste, assurez-vous que WalkFit dispose des connexions appropriées nécessaires pour fournir un décompte précis (vous pouvez le trouver sous Paramètres > Intégrations). Selon les sources que vous avez connectées à WalkFit, la synchronisation de vos données peut prendre un certain temps. Par exemple, Fitbit se synchronise avec WalkFit uniquement toutes les 15 minutes.

1. Mes données Fitbit ne correspondent pas à l'application WalkFit.

Il n’est pas rare que ce que vous voyez dans votre application Fitbit diffère de ce qui est présenté dans WalkFit. En effet, WalkFit regroupe les données de toutes les sources connectées (cela peut inclure l'activité obtenue à partir de votre téléphone, Apple Health, entre autres), alors que Fitbit n'affiche que les données collectées à partir d'une seule source (elle-même).

Dans certains cas, les données d'activité affichées dans WalkFit peuvent être inférieures à celles affichées dans Fitbit en raison des limitations de synchronisation de Fitbit. Fitbit n'envoie l'activité à votre téléphone que périodiquement (environ une fois toutes les 15 minutes environ), il peut donc y avoir un décalage entre les deux systèmes. Cependant, les données de votre application WalkFit seront mises à jour une fois la synchronisation terminée!

Dans de rares occasions, l’authentification de Fitbit peut devenir invalide. Nous vous proposerons cependant de reconnecter les deux applications, si nécessaire.

1. Mes données Apple Health ne correspondent pas à l’application WalkFit.

Il n’est pas rare que ce qui est affiché dans Apple Health diffère de ce que vous voyez dans WalkFit. En effet, WalkFit regroupe les données de toutes les sources connectées (cela peut inclure l'activité obtenue à partir de Fitbit ou d'un autre appareil portable).

Bien que WalkFit récupère les données d'Apple Health en temps réel, il peut parfois y avoir un léger décalage entre les deux systèmes. Cependant, les données de votre application WalkFit seront mises à jour peu de temps après.

Dans de rares occasions, l’authentification d’Apple Health peut devenir invalide dans WalkFit. Nous vous proposerons cependant de reconnecter les deux applications si tel est le cas.